Termini e condizioni

Benvenuto su Bugiardino. Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni (“Termini”) prima di utilizzare l’applicazione. L’utilizzo dell’App, la creazione di un account o l’accesso a qualsiasi funzionalità costituisce accettazione integrale dei presenti Termini. Se non accetti i Termini, non sei autorizzato a utilizzare l’App.

1. Chi siamo

Bugiardino è un’applicazione mobile sviluppata e gestita da:

Build Bandits

Email supporto: hello@buildbandits.com
Email amministrativa: hello@buildbandits.com
Web: https://bugiardino.buildbandits.com

2. Natura del Servizio — Limitazione di Responsabilità Medica

⚠️ AVVISO IMPORTANTE: Bugiardino NON è un dispositivo medico, NON è un software medico e NON fornisce consulenze mediche o farmacologiche professionali.

2.1 Scopo informativo

Tutte le informazioni fornite dall’App — incluse quelle generate dall’assistente virtuale AI, quelle estratte dai foglietti illustrativi AIFA e quelle del catalogo farmaceutico — hanno scopo puramente informativo e organizzativo a supporto della gestione personale dei medicinali.

2.2 Obbligo di consultazione medica

Prima di assumere qualsiasi farmaco, modificare un dosaggio, interrompere una terapia o prendere qualsiasi decisione riguardante la propria salute, l’utente deve consultare il proprio medico curante o un farmacista qualificato. Nessuna funzionalità dell’App sostituisce tale obbligo.

2.3 Limiti dell’intelligenza artificiale

L’assistente virtuale è basato su un modello di linguaggio AI (OpenAI GPT-4o-mini). L’utente riconosce e accetta che:

• Il modello AI può generare risposte imprecise, incomplete o errate (c.d. “allucinazioni”).
• Le risposte dell’AI non costituiscono pareri medici o farmacologici.
• Le informazioni generate dall’AI devono essere sempre verificate consultando il foglietto illustrativo ufficiale presente nella confezione fisica del farmaco.
• L’AI non ha accesso alla storia clinica dell’utente e non è in grado di valutare interazioni farmacologiche individuali.

2.4 Esclusione di responsabilità

Build Bandits declina ogni responsabilità per:

• Errori nell’assunzione di farmaci derivanti dall’uso delle informazioni fornite dall’App.
• Reazioni avverse, interazioni farmacologiche, complicazioni mediche o danni alla salute.
• Imprecisioni nel database AIFA o nel riconoscimento automatico di farmaci.
• Interruzioni del servizio che impediscano l’accesso alle informazioni in momenti critici.

L’utente utilizza l’App consapevolmente e sotto la propria esclusiva responsabilità.

3. Requisiti di Accesso e Registrazione

3.1 Età minima

L’App è destinata a persone di età pari o superiore a 18 anni. I minori tra i 16 e i 17 anni possono utilizzarla esclusivamente sotto la supervisione di un genitore o tutore legale, che dovrà accettare i presenti Termini per conto del minore.

3.2 Modalità di registrazione

Per accedere alle funzionalità principali è necessario creare un account tramite:

• Google Sign-In (OAuth 2.0)
• Sign in with Apple (OAuth)
• Email e password

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

3.3 Accuratezza dei dati

L’utente si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate. L’inserimento di dati falsi o di terzi senza autorizzazione è vietato e può comportare la sospensione dell’account.

3.4 Sicurezza dell’account

In caso di accesso non autorizzato al proprio account o sospetto di compromissione delle credenziali, l’utente deve notificarlo immediatamente a hello@buildbandits.com.

4. Gestione dell’Inventario Farmaci e Scadenze

4.1 Verifica fisica delle scadenze

L’App offre un sistema di monitoraggio delle scadenze che si basa sui dati inseriti dall’utente. L’utente è tenuto a controllare sempre la data di scadenza stampata sulla confezione fisica del farmaco, che prevale in ogni caso sulla data registrata nell’App.

4.2 Precisione del database farmaceutico

Bugiardino utilizza il catalogo AIFA (Agenzia Italiana del Farmaco) aggiornato periodicamente. Build Bandits non garantisce l’assoluta precisione, completezza o aggiornamento in tempo reale del database. In particolare:

• Il riconoscimento automatico tramite scansione del codice a barre o del testo potrebbe essere impreciso.
• Alcuni farmaci potrebbero non essere presenti nel catalogo.
• Le informazioni del foglietto illustrativo potrebbero non riflettere le versioni più aggiornate.

4.3 Notifiche di scadenza

Le notifiche push relative alle scadenze dei farmaci sono un ausilio organizzativo. La mancata ricezione di una notifica (per qualsiasi causa tecnica) non esonera l’utente dalla verifica periodica delle scadenze.

5. Assistente Virtuale AI

5.1 Funzionamento

L’assistente virtuale utilizza il modello GPT-4o-mini di OpenAI. Quando l’utente invia un messaggio, la Cloud Function chatWithAi trasmette a OpenAI la cronologia della conversazione e il contesto dei farmaci dell’armadietto (nomi, dosaggi, note, categorie). Non vengono mai trasmessi: codice fiscale, dati della tessera sanitaria, data di nascita o altri dati della tessera.

5.2 Consenso

L’utilizzo dell’assistente AI richiede il consenso esplicito dell’utente (ai_chat_consent_given), revocabile in qualsiasi momento dall’App → Profilo → Gestione Consensi.

5.3 Limiti di utilizzo

L’accesso all’assistente AI è soggetto a due limiti indipendenti:

• Limite individuale: ogni utente può inviare fino a 10 messaggi per mese solare. Il contatore si azzera automaticamente all’inizio di ogni mese.
• Limite globale di servizio: il servizio AI può essere temporaneamente sospeso per tutti gli utenti qualora i costi operativi complessivi superino la soglia mensile stabilita da Build Bandits. In tal caso l’App mostrerà un avviso e il servizio riprenderà automaticamente il mese successivo.

Al superamento del limite individuale, la funzione chat sarà sospesa per l’utente fino al mese successivo. Build Bandits si riserva di modificare i limiti di utilizzo con ragionevole preavviso tramite notifica in-app.

5.4 Conservazione dei dati chat

Le conversazioni con l’AI non sono persistite su database: esistono solo in memoria locale durante la sessione attiva. La chiusura dell’App o la navigazione fuori dalla schermata chat comporta la perdita della cronologia.

6. Condivisione dell’Armadietto

6.1 Funzionamento

L’App permette di condividere uno o più armadietti con altri utenti registrati. L’accesso condiviso consente la visualizzazione e la modifica del contenuto dell’armadietto (farmaci, tessere sanitarie associate).

6.2 Responsabilità del proprietario

L’utente che condivide un armadietto (“proprietario”) assume la piena responsabilità di:

• Autorizzare solo persone di propria fiducia.
• Revocare l’accesso non appena non più necessario (App → Armadietti → Gestisci accessi).
• Essere consapevole che i dati sanitari condivisi (inclusi farmaci e tessere) saranno visibili agli utenti autorizzati.

6.3 Dati visibili in fase di richiesta

Quando un utente richiede l’accesso a un armadietto, il suo nome visualizzato e UID sono visibili al proprietario nella richiesta di condivisione.

6.4 Cancellazione dell’account del proprietario

Se il proprietario di un armadietto condiviso cancella il proprio account, gli armadietti condivisi vengono trasferiti al primo utente tra quelli con accesso condiviso. I dati dei farmaci associati vengono trasferiti contestualmente.

7. Accesso alle Funzionalità — Fase Beta Gratuita

7.1 Fase beta gratuita

A partire dal 18 maggio 2026 e fino a data da definire, Bugiardino è disponibile gratuitamente con accesso a tutte le funzionalità, inclusa la chat AI (nei limiti descritti alla sezione 5.3). Non è richiesto alcun abbonamento e non sono disponibili acquisti in-app durante questo periodo.

7.2 Modello freemium (previsto per versioni future)

Al termine della fase beta, alcune funzionalità avanzate potranno richiedere un abbonamento a pagamento (“Piano Premium”). Gli utenti saranno informati con congruo preavviso tramite notifica in-app prima dell’introduzione di qualsiasi funzionalità a pagamento. Le funzionalità che rimarranno gratuite saranno comunicate al momento della transizione.

7.3 Gestione abbonamenti (non attiva nella fase beta)

Nella fase beta non sono attivi abbonamenti né acquisti in-app. Le informazioni seguenti si applicheranno a partire dall’introduzione del Piano Premium:

Gli abbonamenti saranno gestiti tramite:

• Apple App Store (acquisti in-app iOS)
• Google Play Store (acquisti in-app Android)
• RevenueCat (gestione stato abbonamento lato backend)

Build Bandits non raccoglierà né memorizzerà direttamente dati di pagamento (carta di credito, dati bancari): tali dati transiteranno esclusivamente tramite Apple o Google.

7.4 Rinnovo automatico (applicabile dopo la fase beta)

Gli abbonamenti si rinnoveranno automaticamente al termine di ogni periodo, salvo disdetta prima della scadenza. Il rinnovo avverrà tramite lo store di riferimento al prezzo vigente.

7.5 Cancellazione dell’abbonamento (applicabile dopo la fase beta)

L’utente potrà disdire l’abbonamento in qualsiasi momento tramite:

• iOS: Impostazioni Apple → [Nome utente] → Abbonamenti
• Android: Google Play Store → Account → Abbonamenti

La cancellazione diventerà effettiva alla scadenza del periodo già pagato.

7.6 Rimborsi (applicabile dopo la fase beta)

Le politiche di rimborso saranno regolate esclusivamente da Apple App Store e Google Play Store secondo i rispettivi termini di servizio. Build Bandits non avrà facoltà di emettere rimborsi diretti per acquisti effettuati tramite store.

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Software e design

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sull’App (codice sorgente, design, grafica, logo, marchi) appartengono a Build Bandits o ai suoi licenziatari. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o reverse engineering senza autorizzazione scritta.

8.2 Dati del catalogo farmaceutico

Le informazioni sui farmaci provengono dal database pubblico dell’AIFA (Agenzia Italiana del Farmaco) e dai rispettivi titolari dei foglietti illustrativi. Build Bandits non rivendica proprietà su tali dati.

8.3 Contenuti dell’utente

I dati inseriti dall’utente (note sui farmaci, informazioni dell’armadietto) rimangono di proprietà dell’utente. L’utente concede a Build Bandits una licenza limitata, non esclusiva, per elaborare tali dati al fine di erogare il servizio.

9. Uso Consentito e Vietato

9.1 Uso lecito

L’utente si impegna a utilizzare l’App esclusivamente per:

• Gestione personale e familiare dei propri medicinali
• Finalità non commerciali

9.2 Usi vietati

È espressamente vietato:

• Tentare di accedere a dati di altri utenti senza autorizzazione
• Effettuare reverse engineering, decompilazione o estrazione del codice sorgente
• Utilizzare l’App per raccogliere dati personali di terzi senza consenso
• Inviare contenuti illeciti, offensivi o dannosi tramite le funzioni di condivisione o chat
• Automatizzare l’accesso alle Cloud Functions oltre i limiti di rate consentiti
• Utilizzare l’App per finalità commerciali senza accordo scritto con Build Bandits

10. Sospensione e Risoluzione

Build Bandits si riserva il diritto di sospendere o terminare l’accesso all’App in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Comportamento fraudolento o abusivo
• Richiesta dell’autorità giudiziaria o amministrativa competente
• Manutenzione straordinaria o emergenze tecniche

In caso di sospensione per violazione dei Termini, l’utente non avrà diritto al rimborso del periodo di abbonamento residuo.

11. Modifiche all’App e ai Termini

11.1 Modifiche all’App

Build Bandits si riserva il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento, anche senza preavviso, per miglioramenti tecnici o esigenze operative.

11.2 Modifiche ai Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati periodicamente. In caso di modifiche sostanziali, l’utente sarà informato tramite notifica in-app o email. L’utilizzo continuativo dell’App dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, puoi cancellare il tuo account prima che le stesse diventino effettive.

12. Disponibilità del Servizio

Build Bandits si impegna a garantire la disponibilità del servizio, ma non può garantire un servizio ininterrotto o privo di errori. Manutenzioni pianificate, guasti tecnici, problemi di connettività o eventi straordinari possono causare interruzioni temporanee. Build Bandits non è responsabile per danni derivanti dall’indisponibilità del servizio.

13. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Informativa sul Trattamento dei Dati Personali, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e deve essere letta congiuntamente ad essi.

In sintesi:

• I dati sanitari sono trattati solo con il consenso esplicito dell’utente.
• I dati della tessera sanitaria sono cifrati con AES-256-CBC e non sono mai accessibili in chiaro al di fuori delle Cloud Functions sicure.
• L’utente può esportare i propri dati, rettificarli o richiederne la cancellazione in qualsiasi momento.
• Il servizio AI richiede un consenso separato e revocabile.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana e interpretati in conformità alla normativa dell’Unione Europea applicabile.

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o cessazione dei presenti Termini, è competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatta salva la competenza inderogabile del foro del consumatore ai sensi dell’art. 33 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR), l’utente può avvalersi della piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contatti per Assistenza

Per qualsiasi domanda, segnalazione o supporto:

Build Bandits
Email supporto: hello@buildbandits.com
Web: https://bugiardino.buildbandits.com

Documento redatto in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), alla normativa europea sui servizi digitali e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).